网络报修,网络维修,网络报修系统,网络维修系统,使用说明,图文教程

6. 前台管理

在浏览器地址栏中输入地址，填入账号、密码登录系统。

第一次登录会要求重设个人信息，提交后进入查询页面。

5.1 网上报修

详细描述设备故障及维修地点，提交报修。提交报修时可以选择希望处理此问题的维修人员，系统会给指定的维修人员发送邮件通知。不管是否选择维修人员，报修申请所有维修人员都可以看到。

刚申请未进行处理的报修，申请人可以删除，一旦进入处理流程或处理完成，不可删除。


5.2 报修查询和评价

选择起止日期，可以查询自己提交的已经处理完成的报修记录。同时可以对此项报修进行评价。如果维修完成超过设定时间未评价，系统会自动给予维修人员好评。

5.3 设备维修

在后台设置的设备维修人员可对员工的报修进行处理。

在设备维修中，可以对“已申请”和“处理中”两种状态进行查询，在报修列表中点击右侧的“处理”，显示报修详情。

“已申请”状态修改为“处理中”状态时，维修时长可以不填直接提交，系统会记下开始处理时间。

“处理中”状态修改为“完成”状态时，要填维修时长，以计算工作量。

如果此项维修是和其他维修人员共同完成，可以选择共同完成人，系统会自动为共同完成人生成一条报修处理记录。


5.4 报修录入

如果有员工未登录本系统，而是通过电话或其它方式报修，维修人员可以自行将此维修录入系统。


5.5 维修查询及评价查询

5.6 公告查看与管理

可以查看公告列表。点击公告标题查看详情。

具有管理权限的人员单击“管理公告”按钮，可以在指定的范围内发布公告，也可以修改和删除自己发布的公告。

5.7 留言管理

已经提交的留言在上部显示，其中已回复的留言，会显示回复内容和回复时间；未回复的留言，回复内容等列为空。

有管理权限的管理员可以回复管理权限内员工的留言。

5.8 个人信息管理

1．个人信息修改：员工可以修改部分信息，如果不可更改部分有误，可联系管理员修改；修改信息时，登录名不能和其他用户登录名、证件号及卡号重复。

2．密码修改：点击“重置密码”，设定新密码。如果密码丢失，无法进入系统，可以联系管理员重设密码。

前台管理员可以查询所管理部门的员工，可以修改和添加员工。修改员工时，如果不修改密码，密码直接留空。

5.9 登录日志查看

员工可以查看自己最近的登录日志记录。

5.10 找回密码

点击登录页面上的“找回密码”，填入资料。

进入邮箱，收取邮件。按邮件中说明，点击链接进入重设密码页面。

填入新密码提交，重设密码完成。